形音義 支援

使用上有任何問題、建議，或發現字音、字形、字義的內容有錯，都歡迎寫信給我們：support@studymates.app。也可以在 App 的「設定 → 意見與建議」直接送出。

常見問題

換手機後，會員不見了？
到「設定 → 會員」打開會員方案頁，按「恢復購買」，用同一個 Apple ID 就能找回。

換手機後，學習紀錄怎麼帶過去？
在舊手機的「設定 → 帳號」用 Google 或 Apple 登入，新手機用同一種方式、同一個帳號登入，紀錄會自動同步。形音義和成語通是同一個帳號。沒登入的話，紀錄只存在原本的手機。

怎麼取消單月訂閱？
到 iPhone「設定」→ 你的名字 →「訂閱項目」取消，可以用到這一期結束。年度方案和終身方案不會自動扣款。

內容有錯怎麼辦？
在字卡、小卡或考題卡上按小旗子，選問題類型送出，我們會盡快修正。修正好的內容會在你打開 App 時自動下載，下次打開 App 就會換成新的，不用更新 App。

怎麼刪除帳號？
登入後，到「設定」最下面按「刪除帳號」。可以選擇只刪除形音義雲端的學習紀錄，或刪除整個帳號（成語通是同一個帳號，也會一起刪除）；手機上的資料不會刪除。詳細說明見刪除帳號。